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viernes, 8 de abril de 2011

Pautas para gestionar las conversaciones sobre tu marca en internet

Aprender a escuchar en la red las opiniones sobre tu marca puede suponer una ventaja competitiva en múltiples áreas de una empresa. Bajo esta premisa, la Cámara de Comercio y la Comunidad de Madrid han organizado hoy la jornada “Conversaciones usuarios-marcas: gestión de la reputación online”.

Esta iniciativa está encaminada a ayudar a comprender a las empresas de qué manera son vistas y juzgadas por sus consumidores y del cambio que ha sufrido la interacción empresa/consumidor con las redes sociales, es decir, lo que se denomina branding digital.

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